Las denuncias podrán presentarse en forma nominativa o anónima y serán gestionadas por la Dirección de Compliance Corporativa de Grupo Alemana bajo estrictos criterios de confidencialidad.

Las denuncias deben fundarse en hechos reales o razonablemente percibidos por el denunciante. Si dispone de antecedentes, documentos u otros medios de respaldo, estos podrán ser acompañados para facilitar su análisis e investigación.

Para efectuar una denuncia, procure proporcionar, en la medida de lo posible, los siguientes antecedentes:

• Hechos denunciados, incluyendo la mayor cantidad de detalles posible.
• Lugar donde ocurrieron los hechos.
• Fecha o período en que ocurrieron los hechos.
• Personas involucradas o que puedan aportar antecedentes relevantes.
• Delito o incumplimiento que se considera podría haberse cometido, si es conocido.
• Toda otra información que pueda ser relevante para el análisis de la denuncia.
• Documentos y cualquier otro medio de respaldo en que se funde la denuncia.